畢業十年，已入中財九年，提筆寫反省，是讓自己靜下心來，回顧一年工作中的不足很好的方式，17年應該是讓自己的想法轉變的一年，因為今年和其它基地交流較多，言語之間，能夠感受到別人對待工作的態度要遠超于我，也感受到了自己的差距，下面就17年的工作作如下反省：

　　一、對下屬與上級的了解

　　下屬是整個部門團隊的構成，每個人崗位的職責是不同，每個人的性格也不同，每個人都有不同的需求，但在工作上大家的目標應該是一致的，面對今年部門人員的逐步優化，可以說我們要用的人，從承擔能力上、業務技能上的要求也要逐步優化；表現好的人、肯追求進步的人我們要大膽去用，讓他們自我感受到存在的價值；表現差的人、想法消極的人，掌握時機，需要使其另謀出路。時刻提醒自我，要經常了解下屬的想法，無需承諾，更多的是要給下屬指明前進的方向并達成共識。

　　對上級的了解，作為下屬的我，要清楚上級對于我的期望，工作上沒有達到預期，要時常分析其原因，上級給予的期望值高肯定是好事情，面對諸多困難與阻力，仍能把事情做好，那才是我們存在的理由；

　　二、想法的改變

　　一個人有沒有想法，能夠與工作上、管理上有沒有思路形成對等，作為部門負責人，負責二字是要靠工作結果所體現，就擔任質量服務部的半年，總結下來可以說是失敗的，沒有改變，也沒有大的突破；常常安慰自己，因承擔著對外服務的實際工作，精力很難分配，但在人員管理、調動下屬承擔能力上，確實有諸多不足；有時候需要改變自己專斷的想法，感覺自己在事情處理上，經驗告訴我必須這樣做的理論；往往忽略的下屬新的想法，善于傾聽與接收，可能帶來的是不一樣的改變，專斷的做事會讓下屬有時迷失方向，不知道該怎么做更好；

　　三、團隊骨干的發展

　　部門骨干人員是部門發展的核心力量，如何讓骨干人員更好的承擔，就是要多給他們獨立承擔的機會，只要其上進，想去改變，愿意為自己負責，就會有無限的可能；

　　所有的事物都是在不斷的創新中來獲取更大的突破，如何讓整個團隊懷著一個不斷追求變化的心，尋求自我突破，讓下屬更有歸屬，讓團隊每個人感受到存在的價值要做為今后工作努力的方向。

　　以上我的反省，望各位同事予以指正！