年時的尾聲已漸進，回顧這一年來的成績，榆社市場這個難啃的骨頭，終于贏得了市場的認可。 

　　反省這一年的成敗得失，發現有一個方面是自己在今后的發展道路上必須要改進的地方：理論在實際中運用。結合實例管理處每月都要開一次總結會，各代表處也總把自己成功或失敗的案例提出來供大家學習研究，當然自己也有這方面的思路，整體套路大同小異，所以每次討論自己也沒有用心去領會。回到轄區碰到類似的情況也是按部就班，該到哪一步就照哪一步辦，可是大多時候發現情況并沒有向自己意料的方向發展，總是出現一些新狀況，導致疲于應負做下來事倍功半。今后在這個方面一定要加強，理論知識必不可少，但也要根據實際情況多作預案，多分析客戶的潛在需求，在談判過程中認真領會其每一句的潛臺詞，作到有針對性的發言。

　　其次要作出改變的是自己個人習慣的問題，就是在為達到某個目的，自己總是不自覺的重復著同一個話題，明面上是強調，實際上更多的時候則會出現相反的結果，言多必失，言多招煩，自己今后在這個方面也一定要注意。

　　感謝公司各位領導的支持，在今后的工作中我會針對自己的問題不斷改進。