在這夜深人靜的時候，回想起這一年的工作和生活，可悲的是我竟然想不起這一年來有何收獲。工作上沒有突出貢獻，生活也是平平淡淡。這不禁讓我想起了最近最為流行的兩個字“佛性”。難道我已悟道，到達了無欲無求，隨遇而安的境界？恰恰相反，心中所追求的目前任然在，只是有些問題當時沒有注意到，或者走了彎路才導致最終離目標仍然遙遠。

　　一、缺乏主動性

　　工作中只知道埋頭苦干，領導交代過的事情會積極去做，做完了往往就會松懈下來，沒有主動的分析為什么要做這件事，要如何做才能做好，后續還要采取什么措施才能使這項工作更加完美。最終事情是做完了，但最終有沒有達到預期的效果就不敢恭維了。日常工作中與領導和同時溝通的少，往往只是聽到上一份工作的匯報后就下達下一項任務，沒有主動的了解員工在工作中存在的問題，或者聆聽領導對最近工作的評價，喪失了在工作尋求改進與創新的機會，使得這一年的工作沒有大的亮點。

　　二、抱怨多于反思

　　今年的工作整體顯得浮躁，好多事情沒有靜下心來思考為什么會出現不盡人意的結果，而是嘴上總是在抱怨。有時候一件工作安排下去，一旦出現工作未能按照要求完成，不是從自身出發尋找工作未能順利完成的原因。是自己工作安排的不合理，或者是員工在執行過程中可能存在難度，應該給他們提供什么樣的幫助。而是在抱怨，這個也干不好，那個也沒完成。作為管理者，在安排各項任務之前先進行評估，執行者能不能順利完成這項任務，過程中可能遇到哪些困難，采取哪些措施能夠降低困難程度或者如何操作能夠更簡單有效的完成這項任務。將相應的方法和措施告知他們后，在人手不足的情況下，不但可以提高工作效率，同時也能幫助員工成長。這將是日后的努力重點。

　　三、服務意識欠缺

　　領導們多次提醒，技術服務部不單單只是處理外部反饋。而是要深入研究相關領域的技術，研究透徹之后服務于客戶，服務于公司。并且在服務過程中要急客戶之所急，想客戶之所想，將自身的技術應用于服務當中，應用于公司的產品創新。正是缺乏這種意識，對于同行和相關領域的技術研究不夠深入，在為客戶服務時顯得不夠專業，不夠積極主動，深怕因為自己的不夠專業引起客戶的誤會或者給公司和個人造成損失。在公司產品創新方面沒有建樹。

　　孔子曾經說過這樣的話，在不同的人中，我們都會有值得學習的人，我們要選擇性學習，學習別人的長處，改變自己的缺點。的確，人無完人，人生是一個不斷完善的過程，我們就要不斷的反省和學習。也只有通過不斷的反省去發現自己的缺點，不斷的學習別人的長處和新的知識，不斷的修正前行的道路，就能有長足的改進。

　　以上是為我的反省，希望各位領導批評指正。在2018年我將迎頭趕上，與日益強盛的大中財一起迎接美好的明天。