1、關于培訓工作

　　今年以來一直沒有將培訓工作作為重點來執行，總是認為自己比較忙，一直強調要求部門員工主動去學習產品知識及崗位技能，也許太過相信部門員工能夠主動地去學習，且幾乎很少有人主動來問我問題，我以為他們都懂了，但是每當營銷人員來問我一些基礎性知識時，有時我會讓技術服務人員來回答，但從他們的答案中我看到了其基礎知識的匱乏，這時候我心里就有一系列的培訓計劃，但是還沒等計劃實施下去就不了了之，造成了培訓工作一直沒有實施下去，同時也造成了營銷人員一有問題只會打電話過來詢問我，部門的技術員也沒有得到很好地鍛煉，自己也總有一種常被繁雜的事情所困擾的感覺，因此培訓工作應該在今后作為部門的重點工作強制執行下去，反復地培訓，提高部門員工的產品知識及崗位技能，讓部門工作更好地執行下去。

　　2、關于工作的條理性

　　到年底了，梳理一下今年的工作總結和明年的工作計劃，總有一種被工作追趕和工作永遠完不成的感覺，感覺很多基礎工作沒完成或者完成得不夠好，再或者還為之前拖拉工作和應付工作而感到慚愧，總結反思，是由于自己在工作中缺乏條理性和計劃性，總是遇到一件事就去趕一件事，沒有很好地去考慮各項工作的輕重緩急，有時候竟然還會發生將某件重要的事情給忙忘記掉，想想真的挺慚愧。領導也常常教誨工作要有計劃性、要知道輕重緩急、要學會總結。自己卻是記在心上，忘在手上。事情過后知道問題的所在，但工作的時候總不能很好地去處理各項工作的主次條理，真的是事后諸葛亮，事前豬一樣。新的一年，總要有所進步，時常告誡自己：凡是有輕有重，要學會抓大放小；凡事有緩有急，不能本末倒置。做到了才算進步。

　　以上兩點反省，請領導和同事們予以批評和指正。