集團年初提出＂經營好、管理好＂的廣角發展理念及要求，對照自己落地工作，有很多事情沒做到位、做徹底，現對下半年工作作如下反思：

    一、客戶歸屬

    廣角一直堅持以終端企業客戶動態報告為客戶歸屬的唯一判定標準，鼓勵員工營銷終端、長期跟蹤客戶、與企業董事長和財務總監做朋友理念，以此來進入企業家圈子。此項制度關系到廣角全體員工核心利益，關系到前臺人員對終端客戶營銷的開發熱情，在大方向上，從不動搖。在實際運行中，也不死板，還是通過制度來規避客戶歸屬產生一些分歧，廣角根據二年半運行實踐，年初新增了業務短信匯報判定依據，以動態報告+業務短信兩種手段來綜合判定客戶及業務歸屬。但是內部還是有一些不和諧聲音，只要還是對制度理解與收益多少產生爭議，搞得部分經營班子人員內心有想法，感覺這樣認定自己吃虧。沒有把精力全部投入到廣角事業中去，出現這些現狀是我這個班長沒有當好，2018年我們通過完善制度來逐步解決這些不和諧氛圍。

    二、人的培養

    回顧自己年初制定的人才成長計劃，來盤點廣角五虎將、核心科長、有潛力員工，還是沒有達到預期目標，特別是下半年開始，廣角業務井噴收入增加，自己工作都在圍繞業務忙碌著，對人才成長計劃、員工生存技能提升關注度不夠，引導力度不強。造成現在市場開拓型人才缺乏，操作型人才過多的局面，明年我們將通過廣角激勵政策來引導市場人員，來優化現狀，讓大家通過努力、通過中財超級金融連鎖平臺實現自身價值，通過培訓練，實戰來培養出更多準五虎將來實現廣角收入穩步提升。

    三、駐點開發

    市場人員駐點開發思路至今已有5年時間，每年都在思考，每年都沒有行動。自己最大的顧慮還是工作有效性的問題，市場人員怎樣管理？業務信息如何轉化？目標客戶如何定位選擇等等，這些問題一直在困擾著我，讓自己很難下定決心去推進這項工作。廣角長期堅持進攻終端客戶的積累，到今年第三季度結束，廣角收入連續三個月穩定在1000萬元以上，加上蚌埠市場駐點試點成功，廣角市場人員跑動過程工作量化落地，讓我下定決心推進駐點開發計劃實施，以此來做實基礎市場開發。通過客戶開發來提升駐點人員生存技能，讓駐點人員通過自身努力實現個人致富目標。

    以上是我半年來工作所思所想，把它梳理出來與市場人員一起分享廣角經營成果。