2016年前一直住公司宿舍，有段時間心境十分憔悴，總感覺人不靜、心不靜。為改變，讓自己盡力做到心平氣靜，17年初，我把房子租住在公司附近，這樣就算是在這安家了。

　　而由于能力、環境等種種原因，總是不能讓自己滿意，我們的工作梳理不夠，銜接不緊及執行不力，很多問題都表現為心有余而力不足，里外兩面壓力猶如兩座大山。中間過程銜接無法緊湊，連貫性不強，無法做到整體及統一協調，勢必影響工作結果。過程中，某些人我們可以大聲責問，某些人我們只能平聲詢問，更有某些人我們只能不發問，所以，在人員管理方面有研究不完的東西。

　　送走2017，迎接2018。

　　我們需要用心服務：

　　對外：公司經營的好壞最主要的指標就是盈利能力，有了他我們才有資本去為員工謀福利，去服務與感動員工。同樣，我們只有用心、用細節做好質量、發貨及售后等相關服務，才可能會感動客戶，只有這樣，才算用實際行動去支持營銷。

　　對內：真正的服務是發自一個人內心的真實想法而表現出來的一種行為，需要大家從不同崗位去發自內心的真誠為顧客考慮，為顧客著想。于公司內部也一樣，不同的部門需要換位思考，將對方都作為我們的服務對象，把我們所有的部門當作服務部門，把我們的每一位員工當作服務員，這樣，內部各環節溝通、協調就會順暢許多。

　　2018年，需要用心良苦，倍加努力。