2017年對公司來說是快速發展的一年，型材銷售基本保持，管道銷售較16年大幅上升，酬賓發貨呈現爆發式增長，這也給營銷服務部每名員工帶來了更大的挑戰與考驗。從年初的新年酬賓，到中酬賓，再到18年度新年酬賓備庫，不同階段，不同方式，相同要求，相同目標。

　　結合個人這一年來的歷程，整體可以用兩個詞來概括，“忙碌”、“平淡”，忙中沒有體現太多的亮點， 營銷服務部工作點點滴滴，千頭萬緒，每天幾乎都是與機構、內部各區塊在電話溝通協調中度過，所涉及問題也是形形色色，涉及產品、訂單、車調等方面。每天電話少則六七十個，多則一百好幾，看似忙碌，很是充實。捫心自問，這種忙碌是否屬于正常節奏？是否已是最好方式？答案自然否定，現對17年自身工作不足之處反省如下：

　　反省一、人員培養力度不夠

　　部門有一批很好的員工，80%為老員工，也基本框定了一批重點培養的骨干員工，但實際操作過程中，對骨干員工的引導與幫帶力度仍不足，總感覺遇到棘手問題，若由他們先去處理，可能會存在紕漏，也擔心會影響處理進度與效果，干脆自己先扎進去，直接進行協調處理。從表面來看，效果可能是有了，但從長遠來看，根本不利于骨干人員的鍛煉，更談不上培養。俗話說得好，實踐是檢驗真理的唯一標準，只有通過實際操作，從中發現問題，總結問題，才能獲得寶貴的經歷與經驗，只有通過有意識的鍛煉，才能培養出合格的骨干。

　　反省二、拘泥具體事務，缺乏全局思考

　　酬賓期間整體產銷緊張忙碌，雖通過過程溝通協調，重點規格定量發貨等方式在具體落實，卻忽略了讓利財、亨財基地代為加工直接發貨的事宜，雖經寇總提醒并報化建業審批，最終確定由利財、亨財基地代工生產與發貨，這在一定程度上是對我們產能的一種彌補與儲備，但自感慚愧，這樣的問題為何沒能提前考慮到？為何不能先行一步？究其原因是自我思維狹隘，沉陷于點上事情，忽視全局。

　　2018已經走來，我們只有總結昨天，做好今天，放眼明天，才能跟上公司快速發展的節奏。

　　以上是我的反省，望各位領導、同事指正。