2017年即將過去，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，我通過努力工作，有了一點收獲，但也存在不少的問題有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己。 

　　一、首先要勤學習，不斷提高豐富自己。在今后的工作中，我要帶頭學習，尤其是銷售技巧，學習自己銷售的產品知識、同類產品的知識，這樣知己知彼，才能以一個專業的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的信賴。因為我們也有這樣的感覺，我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象大打折扣，所以一定要以一個專業銷售人員的姿態站在客戶面前，這樣才能贏得客戶的信任。

　　二、要勤于思考。遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什么，然后有根據地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象，有時客戶表面很好，很爽快，讓我心情很好地走開，可是等吧，再也沒有消息，有時表面很不友好，甚至把我趕出去，可能因此不敢再去拜訪，這是因為我沒有分清到底是什么原因，所以今后遇到類似問題時一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。對市場了解地不夠徹底，對產品的技術問題掌握得過度薄弱，不能十分清晰地向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，在與客戶的溝通過程中，過分依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

　　三、關于對下屬的培養和激勵上欠缺，給他們指引方向的能力上有待加強。作為管理者的主要任務是如何去組建一個工作效率高、業務技能過硬、積極進取的團隊，而不是替他們去解決所有的問題。在這一點上自己存在很大的不足，缺乏放手讓下屬去獨立工作的勇氣，從而使他們失去了在思考與解決問題過程中培養自己解決問題的自主能力。另一點，對于發生問題后，雖然采取必要的補救措施，但對于發生這些問題的真正原因很少進行認真探索，只是停留在表面現象上，從而也沒有做好對下屬發生錯誤后的及時引導。很多事情是需要團隊的合力才能完成的，一個人意識再高、能力再強也只能是單兵作戰，無法引導團隊朝更大更強的方向發展。所以在今后的工作中應該加強對下屬的培養和激勵，為下屬提供發展的機會，依托集體的力量共同完成銷售目標。

　　以上是我的反省，對照公司“誠實、認真、謙讓”的企業精神，我的反省是不夠深刻的，希望自己在今后的工作中多總結、多反省，不斷提升自己，為中財事業的發展貢獻自己的一份微薄之力！