實際工作中,一個人的溝通能力很重要,善于溝通的人,往往會使人在工作中快速的打開死角,贏得寬松的發展空間,并且有很高的成就感;而不善于溝通的人,溝通不暢則會讓人感到舉步艱難,有種做不去的感覺。在這方面我要值得重視,并從以下兩方面來修煉自己。
一、角色修煉:溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”,也就是說,站在什么位置就說什么話。作為下級,領導,同事,和面對客戶時你的角色是不同的。只有自身角色清楚了,才知道站在什么角度說話,這是溝通的首要前提。
二、心態修煉:溝通還是一種心態,有什么樣的心態,就有什么樣的溝通方式。積極心態,會為自己創造積極的溝通狀態,同時也會讓你的溝通對象心情愉悅;感恩心態,對人心存感恩之心,才會對人擁有敬畏之感。“感恩”在懷,就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢,才能建立和諧的人際關系。欣賞心態,學會欣賞和真誠贊美,只有懂得欣賞別人,才會真誠贊美別人;尊重心態,就是要站在對方的角度去溝通,要學會“傾聽”和“分擔”,要別人信任你,首先就要換位體會,尊重對方的想法和感受。
以上兩點,尤其是第二點,我做得不到位,在工作中,我會盡快調整自己,修煉自己,做到會溝通,溝通好。