17年轉瞬即逝,回望這一年的工作,反省如下:
一、專業性提升不夠
17年供應新系統上線頻繁,包括網上報單系統、反沖量系統、一鍵撤單、兄弟公司數據抓取外掛、BI系統等。這些系統的上線是為了更好的服務于營銷,進一步提升公司產銷數據的準確性與便捷性。在此過程中,雖親身參與其中,但是自覺專業性還不夠,對許多取數原則,篩選條件沒有做到吃深吃透,走了一些彎路。究其原因還是對新系統的重視程度不夠,和對原始工作的依賴,18年我將摒棄這些不足,扎根于新系統,學深學透。
二、與機構客戶對接過少
17年的工作主要是對內的,不管是產銷還是賬務工作,整體與機構的接觸較少,但是作為對外工作的重點窗口部門,我們的服務對象是機構,在工作中忽視與服務對象間的有效溝通,竊以為是不應該的。機構的重點在市場,有許多切實的要求需要基地去配合。只有真正做到和機構的良性溝通,想機構之所想,急機構之所急,才能真正做好營銷服務工作。因此在18年需要利用各種渠道,電話、走訪等加強與機構的溝通,做好服務工作。