時間在我身邊飛逝，嘩嘩啦啦的聲音像流水唱著歡快的歌。回首這一年來的生活、工作，有收獲的喜悅，有與同事爭論事情時的煩惱，也有遇到問題解決不了的無奈!現反省如下：

　　1、關于工作

　　部門內部人員一人，日常統計、分析、核算、報銷、機構日常事項處理工作均能夠有序開展。除以上事項外還有很多臨時事項需要處理，需要與內部溝通、協調，工作較為繁雜，上半年把大量時間用在基礎工作中，沒能對業務人員的工作及時督促、檢查，下半年開始對業務員工作進行嚴格督促、檢查及處罰，雖各項工作提交的及時性轉好，但仍有個別人員有拖拉現象。究其原因是自己對業務一線工作沒有深入了解，仍然滿足于上傳下達的陳舊工作方法和思路，對業務工作沒有做到事前提醒及解釋，缺乏堅持。

　　2、關于學習

　　對調撥產品價格政策學習不足，在遇到相關產品報價時，需要參照調撥文件政策與供應確定調撥場地和運費等相關問題，確定及核算好價格后需要很長一段時間，反應速度太慢，并且不專業。

　　3、今后努力的方向

　　一是要從日常事務中超脫出來，經常深人了解業務員的工作，切實幫助他們解決問題，從中總結經驗和發現問題。二是不斷提高自己的管理水平，提出一些有可操作性的管理辦法和實施方案。帶領本部門人員積極進取，圓滿完成不同時期的各項工作。三是加強對價格政策等文件的學習，使工作反應及效率更快、更準、更好地服務營銷！