下半年在做好年中酬賓的同時，根據對2017年新年酬賓的總結教訓，為2018年新年酬賓做準備。回顧下半年的經歷，最大的收獲在于心態的改變。

　　因2017年新年酬賓準備不足，受新年酬賓的壓力，上半年每天都在忙于具體事宜，感覺自己每天都很忙很累，但也知道自己并沒有把工作做到位。

　　通過領導的引導、市場的走訪、對市政工程的跟蹤聯絡和參加化建業的各類產銷會議，讓自己認識了許多的不足，特別是高度的局限性，自己為此做了一些改變。

　　協調與解決問題是每日工作的主題曲。不該有太多的抱怨，帶著情緒處理問題，只會降低處理問題的速度與效果。在安排指令前，要學會做好最壞的打算，做好想對應的預防工作，給工作搭檔提供警醒，過程中要求自己參與深入參與，做到心中有數，思慮更全面。當事件沒有按照預期完成時，要求做到心平氣和的面對，積極的梳理總結，能不斷的提出改進措施，減少不可控因素的發生，少抱怨，多反省。

　　站在客戶角度考慮問題，不是一句口號，不僅要滿足客戶的需求，還要想客戶之所想，急客戶之所急。在工作過程中，以對于客戶提出的看視無理的要求，不該產生抵觸心理，要求自己正視客戶的要求，認真評估其可能性，評估在公司的制度范圍內是否能滿足客戶的需求，能滿足的想辦法盡快滿足，不能滿足的要和客戶講解清楚。

　　心態的轉變，讓自己與客戶、與同事的溝通更為順暢，工作的順暢，也在反向促使自己擁有更積極樂觀的心態，不斷的提升自己對工作的信心，相信自己能在2018年做的更好。