2017年是我在中財的第10個年頭，部門業績不是特別理想，但也安然落幕，不足之處現反省如下：

    一是在團隊建設上，人員培訓不到位，團隊組織趨于保守，未進行長遠的打算，沒有對人員的架構和功能上做了合理的調整，未能形成做大業務創大業績的團隊力量，體現在獨擋一面的業務人員相對缺乏，造成業務線路狹窄，不能多線路同時作戰，對業務的持續能力造成障礙。

    二是在培訓上，新員工進步緩慢，主要是口頭培訓過多，沙盤演練較少，效果不佳，同時在業務開發上沒有進行強化訓練，后期將通過個人演練的方式來切實提高新老員工的跑動能力，再通過自身的案例講解和分析討論，簡單直接的提高業務能力，特別是我公司目前操作的業務類型無論在公司調查和業務方案設計上，都需要具備有一定的分析和談判能力，精通業務是做好業務的前提。

    三是個人在業務開發上，積極性有所下降，主要是在團隊管理和個人業務方面陷入思想的矛盾性，心理有些疲憊，也產生了一些抗拒，另一方面還是本身惰性導致，后期將通過與下屬業務員一起跑動客戶的方式來主動改變該現象，既能監督和促進業務員的跑動，同時也縮短了業務流程，并可以增加業務員跑動的信心，跟進也更為有效。部門團隊需要大幅增加意向客戶的數量，并積極維護，從中產生相對穩定持續的業務量。不靠”天”吃飯。

    四是在業務心態上，雖然已完全接受大客戶大業務的理念，認可了集團當初對業務的定位問題。但是具體實行起來心態依然不夠堅定，在業務開發中患得患失，同時在業務審批過程中，希望快速得到結果，忽略了中間的溝通過程，處事態度急躁，遇事不穩。后期必須修心養性，以通達之心，平和之態待人接物，提升做人做事的智慧。

    此為2017年終反省，希各位同事和領導指正！