對轄區市場的新認識

    作為手里全是老機構的管理處而言，市場這幾年的銷量進展都不是很大，不管是個人原因還是市場的原因，在銷量上沒有新的突破我感到很遺憾。市場是千變萬化的，我們不能局限一種銷售模式，要根據市場的變化而變化。當然，不管怎樣，產品的廣告宣傳力度是必不可少的。從客戶的角度來看，目前市場的上可選擇的產品越來越多，從一線品牌到二線品牌，琳瑯滿目，目不暇接。那到底是什么在影響客戶的決策，一個簡單而能夠說服客戶選擇的理由？根據經銷商的反饋表明，大多一線品牌的質量方面都是大同小異，相差不大。但是客戶對產品的售后服務這塊的興趣比較大，很多人會把售后服務作為選擇的第一標準，所以與偉星等其他有專門的售后服務項目的品牌相比我們中財的產品在售后服務這塊還是有很大的弊端的，這也是我們流失客戶的一個很大的原因。不是說偉星產品質量比我們中財好，而是表明售后服務的統一標準化是未來的一種發展趨勢，在品牌與品牌之間服務是客戶購買競爭方面是一個非常不可缺少的決定性因素。

    對市場管理的新認識

    首先對待市場要像對待孩子一樣，要有耐心，不能因為市場的反復無常就對它失去信心。走動管理市場需要具備積極主動的心態。在競爭異常激烈的時代，被動就會被淘汰，積極主動可以占有優勢地位。對于市場來說我們的產品每天在質量上的變化幾乎微乎其微，但是對于我們來說市場上每天的銷量上的浮動都是可見的。所以對于市場我們必須吸收現在別人正確的、優秀的東西。作為銷售行業，我們接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者，不同的人需要不同的對待方式，因此我們要學會包容，我們需要鍛煉同理心，去接納差異包容差異。其次，一個好的市場必須要有一個好的嚴格的管理制度，同一個市場有好的規章制度就不會出現竄貨、亂價的現象出現，這樣可以很好的保護市場。最后，好的市場會有一個好的管理團隊，因為一個好的團隊能夠讓市場有一股看不見的凝聚力，能夠更好的管理市場。

    對團隊建設的新認識

    不管做什么事情，團隊合作很重要，每個人都有自己的缺點和優點，互相協作，互補不足，工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的，兄弟機構應該相互幫助才行。近一年時間我們發現會接到一些管轄區域以外的問價電話，這個時候就不能報價，可以把兄弟機構的聯系方式給他，讓他去所屬管轄區問價，這就是一個團隊該做的事情。加強團隊意識，不計較個人得失，理智處理問題，培養大局意識。