一轉眼2017年的型材銷售工作已接近尾聲,在這一年中,我機構在銷量上勉強完成公司下達的任務,這其中有客觀因素,但個人的主觀因素還是占了一多半,回想起這一年的營銷工作,還是有很多不到位的地方,認真檢討反省自己。
1.對待老客戶,有消極心理。開發新客戶進取心不足。工作上習慣按部就班,主動跑動市場,開發新客戶少,有時候今天能做完的工作非要推到第二天。縱觀2017年的客戶,新客戶開發并能保證出量的只有3個,日常主要還是以維護老客戶為主,但和以前相比,在對待老客戶上沒有用到足夠多的精力,往往應該要機構辦的事情,讓客戶代替給辦了,和客戶出現矛盾不能第一時間解決,心態比較消極。
2.在價格上還是不敢放得太開。今年3月份寧晉工程要用料,當時公司價格普遍高于其他牌子,**、**都報了低價,我機構還是以漲價后的價格來給客戶報價,導致最后客戶選用更便宜的**型材,一些廠房項目,如縣城的廠房項目也因為同樣的原因,最后客戶選用其他品牌。今年下半年由于公司型材漲價,區域內的一個超100噸型材的工程就因為我機構沒能及時調整價格,差點丟掉。雖然最后我機構保住了該工程,但是也造成了不好的影響。在這點上,我個人做出反省。
3.主觀能動性不強。今年很大一部分銷量都是靠門窗廠客戶自己選用中財牌子來定下來的活,我機構自己獨立操作的工程不是很多,主動意識不強。沒有真正發揮自己機構作用。
以上就是我2017年的個人反省,希望在接下來的2018年中努力改進,不再犯同樣的問題,實現對2017年的全面超越。