來到中財，反省的習慣一直跟隨著我6年，也時時刻刻在幫我糾正著工作和生活中的點點不足。論中國文化的博大精深，中財的反省文化算是極好的一種詮釋。它一直伴隨著我不斷成長和進步。

　　2017年的工作中，遇到了各種的挑戰，從部門角色的迅速切換到各個版塊工作的深入了解；從對外關系的協調到內部工作的管理；從一個講工作效率的執行者到講管理全面協調的責任擔當主體，每一步都走得很蹣跚。行政雖作為一個后勤服務部門，肩上的擔子卻不輕。不僅要為公司正常運轉提供服務平臺，還要為公司的所有活動和員工生活提供各種支持和服務，公司的正常運作必須以后勤部門的良好運轉為保障。而我們有些時候卻沒有將服務意識擺到最高位，不求服務無底線，至少應該盡自己的最大努力去滿足員工的需求。比如宿舍員工入住的安排，員工辦理入住時間太晚不能算理由，歸根結底是因為服務意識不夠；又如車間送餐問題，不能以公司送餐點多，食堂人手不夠為理由，說到底還是因為服務意識不夠，就因為我們服務工作沒做到位，新員工晚上沒能及時入住宿舍，車間員工因為工作而忘記就餐時間，因為我們服務人員沒提醒，沒能吃上一口熱飯菜。反思自我，只有我們的服務做好了，才能贏得理解，相互支持和信任。與其經常說行政工作看不到成績，沒有明顯的結果，在工作考核中又不能量化，得不到大家的認可。其實不然，成績、認可都在平常的點滴里，都在我們的實際行動里。

　　另一方面：服務創新也是有值得反思的一方面。雖然下半年推行了無紙化辦公，但整體后勤運行的智能化和數字化還是有待提高的。比如OA辦公系統和審批流程的改善，不能因為以原始版本陳舊為理由，在節約成本的同時，怎樣提高工作效率才是關鍵。服務工作不僅要求規范服務標準，強化服務理念還需要考慮如何優化服務系統，挖掘潛能，創新服務！只有付出了辛勤的勞動，不斷摸索和創新，才能收獲到成功的喜悅。

　　2018，站在新的歷史起點上，必須清醒地看到前進中的困難與挑戰，正視自身存在的差距與不足。以更加堅定的信念、更加飽滿的熱情、更加務實的作風、更加強大的合力，共同譜寫行政的新篇章，為公司發展提供強有力的后勤保障支持。