17年已經過去了一大半，回想起年初時的工作計劃仿佛歷歷在目，那時總想著把團隊帶領出新的高度，能夠快捷、精細和有效的工作態度服務于營銷機構，但目前實際情況卻總被事情追著走，頭疼醫頭、腳痛醫腳，從上半年的機構口的服務來看，結果不如人意，特對照上半年的工作特作如下反省：

　　一、參與度不夠

　　今年上半年基本以出差的方式度過，4月份前主要往各個機構處理質量事故，4月份后主要余姚、寧波和江西處理克拉管質量事故，在公司實際待的時間很少，導致部門里許多事情沒有參與，有時候明知道他們處理的方法不對，換一種溝通方法可以得到更好的效果，卻已出差忙，人太累了等借口，視而不見。

　　二、培訓力度不足

　　部門里的員工今年基本都換了個遍，常常看到他們連最基本的流程都不會，做事雜亂無章，很簡單的事情，往往變得很復雜。有時聽到他們電話里跟客戶溝通時，語氣、溝通方式都存在很大的問題，仔細想想主要是缺乏人員幫帶，前期培訓不足導致。

　　三、溝通太少

　　自己比較喜歡實干，對于很多事情喜歡親力親為，日常工作中出現了問題，總喜歡自己去解決，怕被人做不好，其實很多事情別人也能很好的完成，做事的過程中缺少匯報、溝通，總是等事情有結果處理完了才去匯報。