自3月9日從上海中財塑膠外調至蘇州管道城市零售市場部工作以來，每日工作戰戰兢兢、如履薄冰。市場部與之前的安裝中心無論是工作性質還是工作要求甚至是工作強度都完全不一樣。

　　安裝中心從無到有，從一個月安裝10套至一個月安裝1000套左右，工作了三年，方方面面都熟悉，工作起來也得心應手。市場部于我來說是一個全新的工作崗位，雖然之前在上海工作的時候兼管過一段時間的零售，但區域不同，客戶屬性不同，自然工作方式也就不同了。

　　蘇州市場總體運轉比較良性，目前各區域的一級經銷商已布局到位，人員自我管理較好，工作積極主動。接下來工作的重點就是在現有區域中增加新品類招商，加大專業渠道跑動，冷凝、新風、地暖三個品類為下半年的銷量提供強有力的保障。來蘇州已經三個半月了，工作中還是暴露出很多不足，逐一整理如下：

　　一、產品知識有欠缺

　　具體體現在專業產品冷凝、新風、地暖三個模塊上，冷凝產品只知道價格優勢和壁厚，對產品其他優點無法用語言準確表達出來；新風只知道頂送頂回、頂送地回及墻排各種出風方式，對具體施工知之甚少；地暖就了解的更少了，設計、施工、產品優勢幾乎一無所知，這一點在今后市場晚例會時需加強學習，組織大家演練。

　　二、溝通

　　與團隊成員的溝通缺乏技巧，過于注重銷量建設。團隊成員匯報工作時缺乏耐心，三言兩語還沒說到銷量便打斷別人說話，直擊本月銷量落實情況。把物料支持與銷量建設掛勾，有多少銷量決定了自己愿意為團隊成員支持多少物料，過于簡單粗暴。在今后的工作中，需多注意與他人溝通，起碼應該先聽別人說完，不要急著下決定。在自己看來只是一個想法，落實到團隊中卻是一項決定，需謹言慎行。

　　 三、內部事務對接

　　主要體現在與集團對接廣告制作、報銷這兩個模塊上。廣告申請、制作、報銷公司已經有一套行之有效的流程，我個人沒有認真學習過，總是臨事再向廣告設計科同事逐一咨詢。增加了溝通的成本，降低了工作效率。磨合了兩個多月以后現在才基本流程通暢，除個別費用需重復溝通、申請之外，百分之九十的廣告都能做到及時申請、及時報銷了。后期再在此基礎上嘗試摸索出更簡潔有效的工作方式，進一步提升工作效率。

　　以上為我來蘇州市場后的反省，不足之處請領導批評指正。