自2015年入職中財以來已有兩年多時間,通過中財文化的不斷學習,中財酒店的管理工作不斷深入,切身體會到了反省對于一個管理者的促進作用,體會到反省對于人生的意義所在,在此對半年度個人反省匯報如下。
一、工作上產生依賴心理較多,上半年旅業各級管理人員對轄屬酒店各方面都有較頻繁的指導,導致本人工作中依賴上級領導,缺乏主管能動性,積極性,偶有抵觸情緒存在,覺得既然有如此多的干預與指導就不需要自己個人的努力,完全按照制度和指示辦事即可,由此產生的惰性將予以改正。
二、酒店銷售市場開拓上欠缺。17年由于婚宴市場淡季年及襪業實體經濟慘淡導致酒店經營情況不甚理想。雖是客觀事實,但是在發掘市場帶領銷售部開拓市場,如旅行社、團隊、周邊農村婚宴市場一塊欠佳,后在六月份人事變動后有了一些舉措,但是起步稍晚。唯有在接下來的時間內加倍努力,面對激烈、殘酷的市場競爭,我們打造屬于中財的百年酒店品牌,全面提高經濟效益,不斷增強市場競爭力。
三、團隊管理需加強,五月份酒店人員非正常離職,雖其自身有較大問題,但是我覺得在團隊建設上需自我反省,一是識人、再是用人。我們需透過現象看本質,看清部分人員的真實品質、職業水平,再到用人上,既然已然看清本質應該早做匯報并申請調整。
人非圣賢,孰能無過。我也會努力成為一個理智的人,一個懂得心安的人,從過去的反省中學到智慧以加倍努力的工作來實現我們中財的百年老店夢想。