2017年已經過去了一半的時間，回顧這半年的工作，仍多有不足，現深思反省如下：

　　反省一：關于服務

　　看到部門在書寫“我為服務做什么”時，感覺與我最近的思緒產生了共鳴，上半年的反饋對我觸動很深，閑暇時也總在反思，為什么客戶會反饋?同樣的情況下怎樣處理能夠避免反饋？我認為主要是對服務理念理解不深，日常工作過于關注生產指標，而對服務方面的工作做得不夠仔細，不夠認真。現在的服務理念基本已經深入人心，普遍都已經理解了服務的重要性。對于企業來講，企業要想做好市場，創好品牌，沒有好的服務是不行的；對于客戶來講，對服務的內容與水平要求也是越來越高，好的產品，好的品牌，沒有好的服務也不行。

　　反省二:關于人員梯隊建設

　　對基層管理人員的培養計劃性與關注力度不夠，基層管理人員的梯隊建設有斷層的隱患，今年想調整一位技術性的基層管理人員，讓合適的人去合適的崗位，既能主觀能動性發揮到最大化，又能有好的工作成果。面臨調整時卻發現沒有好的繼任者，只能通過“矬子里面挑將軍”的方法來解決，后續雖然馬上定出了重點人員的培養計劃，但是要出結果還是需要一定的時間來完成。

　　最后，我們中財是要做百年企業的，這個目標需要你我他共同努力去實現。