一晃半年過去了,半年來的努力并不像想象的那么簡單,暫時沒有談成一個項目,感覺都沒有信心了,沒事的時候回憶自己談判的過程,深感自己能力、專業知識方面不足,現對自己工作進行反省,具體情況如下:
一、執行力。在日常工作中嚴格按照公司制度,對客戶的訴求有時候不能完全理解,造成工作被動。雖然對于日常的工作情況安排等已大致熟悉,工作一直側重于跑現場,主觀上認為這就是工作重點,但是跑得不夠細,以為找到主要負責人跟蹤就可以了,實際上了解到的信息有時候會比較片面,所以如果對跑動過程做的更細致,有些項目會達到更好的效果。
二、工作效率。在日常工作有時會出現與門窗廠溝通不夠,心態有時較為浮躁,不能平心靜氣解決問題。主要原因是履行職責不到位,缺乏責任感,對待工作不夠努力、不夠細致,工作完成后未能做進一步檢查,工作質量得不到保證,甚至做無用功,工作效率低。
三、專業知識。自身專業知識不夠,還需要努力學習,和客戶談業務的時候談起窗戶的配置、五金件的價格掌握的不是很熟練,與客戶溝通受阻。接下來要和窗廠多學習,了解加工制作安裝的過程每一項的費用,這樣在談業務的過程中才有說服力。
出現以上問題主要是自己缺乏責任感,對待工作不努力,責任意識、大局意識不夠強,忽視了工作的積極性、主動性、創造性,有點懶惰,所以在以后的工作中要好好反省哪里做的不足,加以改進。在今后的工作中我一定要進一步改進工作態度,要努力做到克服消極思維,破除暴躁情緒;加強自身建設,努力學習本職工作需要的專業知識和業務技能、精益求精的工作手段和工作方式,自我加壓始終保持積極向上的精神狀態,高標準嚴要求,做好本職工作,以上是我的反省,望領導給予指正。