首先先對我上半年的業績表示抱歉,同時也對領導的關懷和同事的幫助感到愧疚,時光匆匆,轉眼半年已過,在這里自我反省一番。
一、自己存在的問題
1、在思想上對本職工作應具備的產品知識的重要性認識不足,沒能很好的將專業知識與實際結合,自覺主動學習型材相關知識較少,直接導致在工作中對客戶提出的問題不能很好的解答,導致給客戶留下這個人不太專業的印象。
2、日常工作中工作方法不太恰當,總是強調自己產品質量多好,公司多大,導致與開發商和窗廠的溝通中難以把握重點。
3、對自己的工作態度要求不夠高,沒能像剛開始工作時嚴格要求自己,在某些工程項目上,沒能極力爭取百分之一的機會,在跟進一個管道項目找到開發商與其溝通后,把事情交給項目經理負責,面對項目經理的多次為難后沒有迎難而上的精神,反倒自己心里打退堂鼓導致失去一個合適的機會。
二、今后改正與努力的方向
1、要加強型材與管道知識的學習以及一些其它型材品牌的了解,做到心中有數。
2、多學習與人溝通的能力,做事之前找到正確方式方法,了解客戶心中所想、心中所需,這樣才能更好的推銷自己,得到客戶的認可。
3、比我成功的人還在積極向前,可我還在原地踏步。在以后的工作學習當中我將端正自己的工作態度,有百分之一的希望我就會付出百分之百的努力。
在這次反省總結中認識到自己的很多不足,在以后的工作中我要時刻反省自己、改正自己、嚴格要求自己,努力在下半年的工作中超越領導制定的任務目標。