轉眼半年時間又過去了,回顧這段時間的工作過程,感覺很不理想,很多事情做的不夠徹底不夠到位,根據市場的變化做出快速的反應的應對能力不夠好,做銷售和客戶接觸的過程中雖然既有艱辛也有快樂,既有成功也有失敗。但反省自己的行為舉止和能力,仍然存在很多的不足。還有一定的提高。分析存在的主要的問題有在對待新老客戶接觸方面和執行力不夠強,還有在對市場的判斷預測仍存在一定的不足。針對以上幾個方面作出詳細的反省。以便提高自己的能力水平。
一、維護好老客戶的利益,促使新客戶跟上市場節奏。
針對不同的新老客戶,在接觸的時候要講究方法,在這方面的能力水平還有待提高,仍然需要向其他優秀同事學習,對于老客戶要定期的走訪,作好服務工作,對于老客戶提出的問題要引起高度的重視,并且要做到及時解決,對于復雜的問題我們要有很誠懇的態度去面對。決不能拖延。特別是對于他們提出的具有建設性意義的意見,我們要特別的重視。而對于新開發的新客戶,我們要作的更加的細致,首先要爭取贏得對方的信任,學會低調做人,學會高調做事。
二、嚴格執行領導布置的任務
做銷售要有所擔當,對領導布置的任務要不折不扣的完成,大家在一個公司上班,這就是一個大家庭要學會用一個平和的心態去和領導溝通,在工作上要高度重視領導布置的任務,盡一切努力去完成,遇到意外的事情和特殊情況要及時的和領導說,在生活上大家要像一家人一樣互相關照。
三、對市場的判斷預測要準確
作為一個業務人員對市場作出準確的判斷是最基本也是很重要的基本能力。通過這一年的具體工作,在這個方面還是存在很多的不足,特別是在操作一些工程的時候。總是出現很多的意外情況發生。今年有一個大型的項目基本確定好我們的產品了,但由于自己的疏忽被拒之門外。這也是自己的一個教訓,從那以后自己在操作工程方面也有所提高。但對于大型的項目仍然要學會細致,做到徹底。
總之以上幾個方面一定努力改正,在這年里我機構必須在這幾個方面要有一定的大的提高,盡快提高完善自己的能力。爭取把銷量做得更好,完成公司交給的重任。