2017年已經過半，回顧半年工作，在此進行總結反思。

    經過部門前幾年的積累，借著今年的市場東風，這半年的業務開展得一片紅火，但隨著信息數量的增加，時間和精力就開始不夠用了，加之年初科室人員的流動，就更加捉襟見肘，雖然自己已經在盡可能地調整節奏，但還是分身乏術。

    這種情況下，上半年我的主要精力都放在了幾筆時間緊急但收益較高的新客戶業務上，而忽略了對于老客戶的維護，基本都是要客戶主動打電話過來聯系業務，雖然保持穩定合作，但也出現了部分業務流失的情況。

    前幾天統計部門業績，發現老客戶的收入金額占比雖然不高，但合作筆數占比還是可觀的，我們既需要狂風暴雨的新客戶沖業績，也少不了細水長流的老客戶穩收入。老客戶選擇和我們繼續合作，是覺得在同等價格的基礎上，已經熟悉了我司流程，能省卻溝通成本，但如果我們疏于維護，不能持續的提供優質服務，就會給競爭對手可乘之機，畢竟在北京市場上，資金集中，我們的客戶也是別人眼中的肥肉，一旦讓我們的老客戶也成為了別人的老客戶，那我們的優勢就無從談起了。

    如毛姆所說，“我們必須經常保持舊的記憶和新的希望”，生活如此，做客戶也要如此，這是對自己過往所付出的努力的尊重，下半年自己會在這方面加以注意，提前做好規劃，合理分配精力。

    以上就是我的反省。