2017年上半年過去了，回顧半年來的工作，值得反省的地方還很多，現在就主要問題反省如下：

    1、在集團文件的宣貫方面，與北京廣角的結合度不夠。我們集團目前有31個廣角，集團所發的文件，應該是針對31個廣角普遍適用的，具體到我們北京廣角，在實際執行過程中，應該是重點突出，有的放矢，在這點上我們做的很不夠，宣貫流于形式，大幫哄，其結果就是宣貫效果不好，對集團文件的精神實質掌握不清。比如在文本簽署上，哪些文本可以封存，哪些文本不可以封存，如果挑出這個重點，組織大家好好學習，大家一定能夠記清楚，而時間上也不至于過多牽涉業務人員的精力。如果是領著大家念一遍合同管理辦法，所用時間冗長，估計誰也不會注意到這個問題。到具體操作業務時，客戶提出封存文本，要么同意全部封存，導致我們業務合規不到位；要么就是一口否決，使客戶心里不舒服，甚至流失客戶。

    因此，下半年要認真思考，找出既能有效貫徹落實集團文件精神，又與北京廣角緊密結合的宣貫方式，以利于廣角的穩步發展。

    2、對項目跟蹤的普遍性問題思考不夠。自從我們廣角實施項目管理手冊以來，對業務的規范化操作起到了很好的指導作用。但是，隨著業務的發展和操作人員的成熟，有的環節、方式就顯得過于程式化，對業務起不到推動作用，反而增加了業務人員的負擔。例如目前實施的“三張底稿”，本意是提示業務人員調查時有所側重的，但是，基本上都是在結案時為了程序合規而后填的，這就違背了我們設計這三張底稿的本意。因此，下半年我們要在如何簡化控制措施、手段等方面進行認真的思考，以便提升項目操作手冊的使用質量。

    以上反省，作為后續工作之借鑒，以利于促進自己不斷改正，進步！