反省就是檢查自己的思想行為，也是對自身已往心理活動的回憶，找出其中的錯誤，克服并改正，現針對上半年的工作作出如下反省：

    第一，溝通能力差。

    不善于溝通，溝通不暢經常會讓自己感到舉步維艱，有較強的挫折感。后經指點稍有進步，也明顯感覺到良好溝通能力的重要性和好處，但是還遠遠不夠，能夠與客戶進行良好的溝通，會讓我們的工作游刃有余，讓客戶樂于與我們交談、愿意配合我們工作，主動向我們提供資料，跟我們講實話，這樣就能進一步確保我們的業務安全了。在公司內部也是如此，良好的溝通效果往往會使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發展空間，并且有較高的成就感。大自然給我們一對耳朵一雙眼睛，卻只給我們一張嘴，就是要我們多看多聞少說話，所以我們就要巧妙的運用溝通技巧，多看多聞多學習，提高自己的溝通能力。

    第二，心理素質差。

    有時候遇到點小挫折內心就無比失落，甚至會選擇逃避，心態不夠積極。公開場合避而不言，不想發表自己的意見，害怕說錯，甚至會躲避不參與，心理素質差，這樣就讓一些東西與自己擦肩而過。這樣也不利于自己的工作，保持一種陽關心態會讓自己覺得更開心，生活中充滿樂趣。

    第三，思維模式需轉變。

    做好法務思維和業務思維的轉變，多掌握一些業務知識,提高自己業務思維的能力，站在業務立場思考問題，提高自己的思想境界,提升自己看待事務的整體性和高度，學會以輕松、愉快的氣氛贏得客戶信任，做好業務。