轉眼間，調到衢州基地已有半年，梳理這期間的工作，對于“酬賓”的緊張程度，對于新基地基礎工作的薄弱，對于人員的缺少，特別是骨干人員等等現況，體會深刻，現對感受作為反省，作為我改變、提高現況的動力：

　　在西安基地時, 除年底調平時銷量二倍的管件備庫存外（以防華東基地缺貨而調不到貨），酬賓發貨量基本與正常發貨一樣，只是聽說華東區域酬賓發貨有多么緊張。只有親身經歷了，才知道供應部、生產部等部門在酬賓期間工作的緊張程度，期間存在的問題有多少，基地間的聯系需要緊密配合，對產能的完全發揮與提高有多么渴望。

　　面對缺貨。記得剛到衢州基地，晚上值班11點多，看到五、六位司機師傅排隊等待辦理出廠手續，而值班人員不停在開沖單。當時我就問了一句：“這么多缺貨呀！機構、客戶怎么說？”內勤說：“酬賓期間管件缺貨正常。”聽到這句話時，我的感受是：缺貨真的正常嗎？就目前情況 ，我們應該盡可能的減少缺貨次數、數量，但從長遠看，我們必須從根本上去找原因，解決缺貨的方法。我們當時能做的，事先與機構、客戶確認哪些可以發出，哪些今天沒貨發不出，預計發貨時間，打電話給機構、客戶解釋缺貨原因。這樣可以減少或避免這種被動的解釋，而且減少內勤值班人員的工作量。所以我們采取的措施是：排單發貨，缺貨產品事先溝通，減少或避免負沖單。3月中旬走訪福建市場后，再次證明酬賓期間管件缺貨是非常不正常，因缺貨問題，機構、客戶反映非常非常強烈。馬上要求產銷調度安排，自產產品缺貨的，當天就要安排生產，調貨產品及時與調出基地溝通，給予充足時間生產，以避免自身無貨不給及調撥多余模具自產。

　　第一、缺貨是一個非常嚴重的問題，需要我們引起重視，需要轉變思想，不能在酬賓形勢下，就可以簡單認為缺貨是正常的。目前市場競爭激烈，比作子彈的產品缺了，怎么殺敵。

　　第二、缺貨會引發一系列的問題。對外，客戶會改用其他公司產品。對內，增加不必要的溝通，引起其他服務問題。如，需要回復下次發貨時間，溝通不好的，又會引發服務態度問題，說話語氣不好。

　　想他人之所想，急他人之所急，用這種識才辦事的功夫。識才辦事標準有三，一曰德，二曰量，三曰才。德，即剛直無私，忠誠廉潔，而不能只是庸庸碌碌，無人誹謗也無人贊揚。量，指能接受正確意見，容納賢才，而不能只是城府深，能忍耐，保住俸祿和地位。才，指奮發有為，能隨機應變，而不能只是耍小聰明，口齒伶俐。未雨綢繆，客戶是上帝。要想盡一切辦法，杜絕缺貨，提高服務質量。

　　以上是我對缺貨的一點想法，希望通過半年、一年時間的努力，通過現場的整理、人員的培養、制度流程的梳理，夯實基礎工作，改變、提高現狀，讓我們的團隊對公司有認同感、向心力，對工作有擔當能力，把每項工作落實到實處。