2017年我們中財管道逆勢而上，酬賓銷量好過預期太多，我深刻的體會到中財的發展之快，六安中財的發展速度之快。在這個中財快速發展的大環境下，反思自身，需要改進的還很多很多，故做以下反省，鞭策自己以后成長的更快。

　　一、關于學習

　　參加中財第一期內務干部訓練營，我學習著、感悟著、收獲著、行動著。在訓練營中，我們以文化為魂，制度為綱，通過學習制度，感悟文化，領略了優秀企業的先進管理制度與理念，讓我對制度體系建設與設計，有了自己的見解與認識。文化是什么？文是知識、經驗，化是內化、升華，兩者結合在一起是一種精神，一種價值觀的體現。在學習邊主席的四論中財之發展中，我們必須努力成為有“知”有“識”的人，并將之作為自己潛修踐行的人生目標。在盾安學習心得分享課上，魏老師說了一句“內化于心，外化于行”，我看到有隊友寫的“內化于心，外化于形”，我思考了一番，這兩個字本質上有著截然不同的含義，行：是行為，是行動，更加注重落實到實處。在聚焦管理中，找到工作中的主要問題，抓住工作中的主要矛盾，對問題與矛盾逐一解決。在何時何地都應該保持學習，與時俱進。

　　二、關于人員培養

　　技術服務工作千頭萬緒、事務繁雜。很多工作總感覺事與愿違，不夠徹底，過程稍有疏忽，結果就會不了了之，在一些事務方面，生怕底下的員工出差錯，總是不敢完全放手，這一方面給自己增添了工作壓力和工作強度，另一方面員工得不到應有的鍛煉，工作能力提升進展緩慢，而這主要是我管理思路和人員培養方式不正確所致。技術在于不斷的學習與創新，只有抓住業務知識培訓，提高技術人員技術知識，才能給客戶滿意的服務。下半年將主抓業務知識培訓，合理的將責任與壓力地下放，充分發揮部門人力資源，同時在今后的工作中加強自己的管理能力，需要學習和提高的地方還有很多。

　　三、關于耐心

　　在做服務工作，肯定會消磨很多耐心，在工作中會遇到不順事，甚至想要逃避，去推辭。在服務工作中最要不得的就是推諉，這樣會讓客戶嚴重質疑我們的服務水平，與其說是工作的不順還不如說是對自己缺乏耐心與信心。每個人，每份工作，每個崗位都會碰到不想做、不愿意做的事情，但是至少我們應努力的跨出了第一步，要想盡一切辦法去努力嘗試。所有在今后的工作中還需放平心態，對人對事還需幾分沉穩。只有把每一次困難看成機遇，當做成長的機會，才會有所提高。

　　上半年已經過去，需及時總結反省，接下來工作中克服以上不足，及時改進調整，使自身能力得到提高，使員工工作能力得到提升，進而使部門整體工作水平得到大幅度提升才是目的。

　　還有很多的不足之處不再逐一羅列， 反省自身不足，在以后的實踐中慢慢克服，才能不斷成長，突破自身極限。

　　上述反省，請領導批評指正！