今年上半年基本在建設渠道，在零售市場和家裝公司跑動，走入了一個誤區，認為只要我們去拜訪客戶，總會有成果。在跑動家裝公司總是先產品介紹、報價、跟蹤流程等一套固定模式，從未了解關鍵人的其他方面情況。多數家裝公司都在跟蹤一段時間后，總是走到被動的局面。 

　　靜下來想想，業務要以做人為主，產品再好，如果對方不愿意聽或不想聽的話也無濟于事，所以首先要抓住客戶的心理，想他所想、投其所好。讓其愿意信任你，認為你說的靠譜，才可進一步開始洽談業務，即使與對方不能達成合作，也會以朋友的身份提供一些有用的價值。因此需在平時多讀書及關注日常多方面的事物，以至于在拜訪客戶的過程中，能夠“有所談”到“可以談”到最終達成愉快合作的方向發展。

　　今年年初簽訂客戶，認為其人脈網絡及資金可以讓中財產品在區域內有可觀的銷量，將寶全部壓在其一個配送商上面。因此在4月份對方發貨進行備庫后，主要的工作方向以服務配送商為主，從備貨、制定流程及跑動家裝公司、設計師、水電工等工作。從效果看我們高估了他的推廣力度及能力，年底其完成銷售額與預期的相差甚遠。通過此事件深刻反省，工作只看到配送商的表面，沒有深入其與合作渠道的實際關系。