有段時間，我經常會與朋友為智商與情商哪項重要而發生爭論，雙方各執一詞互不相讓。

　　這雖是飯后茶余的話題，卻在我們現實生活中得到了很好的詮釋。上學的時候，有的同學學習成績很好，但走上社會后卻表現平平，事業也不怎么順利；而有的同學成績一般，但走上社會后，表現突出取得了不錯的成績。這表明，智商不是一個成功與否的唯一標準。作為智商天才的比爾蓋茨，其情商也很高；他把智商與情商很好地結合起來，善于合作，重視他人的作用取得了巨大的成功。又比如，在我們平時的工作中，只按照條條框框，不靈活運用，也會把工作搞砸。租賃是本公司的主要業務，每天需要面對不同的人群和不同的種族。在處理上，對不同的人采取不同的工作方法。如有一黑人女孩，她各方面都比較努力，參軍回來后又回大學繼續深造，利用業余時間賺錢交房租。為此，我們就把她居住有10個學生的單元樓層，讓其打掃衛生，公司給予一定的勞務費，目前她已完成學業。而另一白人家庭，在我們審查他們的信用和犯罪記錄時，各方面的數據反映還不錯。但是最近不能按時交納房租，他還以自來水漏水為由，要我們支付超出正常標準的維修費用，不然就不付房租。為此，公司據理力爭，并通知他：1）不交房租就法庭見；2）如果他認為我們有違法規，也可以對本公司提出訴訟。最后我們將他告上了法院，此后租客乖乖地與我們法庭外和解；除了補交房租和逾期費，還交納了法院訴訟費。從以上二個案例說明：我們在平時工作中，要正確處理人與人之間的關系，處理得當往往會取得截然不同的效果。第一例，我們幫助了她，使她解決了生活問題，同時還按時完成了學業，無論對她還是公司都是一舉二得的好事。對女孩來說幫她完成了學業，而對公司來說，因公寓的環境干凈整潔，使租客有回家之感。至于第二例，對于這種行為不能采取姑息的態度，必須以理服人，法理并用以維護公司的權益。

　　因此，我們的工作是一個不斷學習的過程，以提高修養和人與人之間的相處技巧。包括提高傾聽與溝通的能力、合作與協調的技能、說服與影響的方法等。如果我們將智商與情商得以完美地結合，將是我們取得成功的重要因素之一。