2017年上半年過去了，對我來說，對質管部來說，過去的半年是非常困難的一年，在人員穩定性和質量穩定性兩個方面都出現了明顯的下滑，特別是管道質量反饋問題明顯增加，說明我的基礎管理工作和質量體系管控出現很大問題。痛定思痛，反思過去工作中存在的問題，我認為需要從以下幾個方面著手，努力提高基礎管理水平，把各項工作踏踏實實的落實到實處，爭取在接下來的工作中扭轉上半年的不利局面，和各位同事一起共同推進四川中財的管理水平不斷提升。

　　一、培訓工作

　　上半年對部門的基礎培訓工作重視度不夠，培訓計劃性不強，培訓質量的跟蹤和改進做的不到位。雖然花了很大力氣整理和補充各類培訓資料，也開展了不少培訓，但培訓效果卻不好。究其原因，在于培訓沒有形成系統，缺乏后期考核和評估。培訓計劃沒有嚴格執行，有時間就開展，沒時間就擱置，導致培訓效果很差。主要原因還是在于重視程度不高，沒有認識到員工技能的提高是保證工作質量的前提。

　　接下來，部門要把培訓工作放在基礎工作的首要位置對待，由區塊主管以上人員負責落實每月的培訓計劃、進一步梳理現有培訓提綱，完善培訓方案，落實考核。同時新員工的幫帶嚴格按幫帶跟蹤表的內容和進度實施，把每個階段的培訓和考核成績都落實到實處。形成持續性的培訓和考核機制。同時將新人幫帶穩定性和考試成績與幫帶老師和班長考評掛鉤，激發班組內部幫帶氛圍，對優秀幫帶老師予以獎勵。

　　二、人員穩定性

　　質檢員的穩定性一直較差，不僅僅是工資待遇的問題，更重要的是缺乏對質檢員激勵考評措施和沒有建立一個好的成長發展環境。上面所說的加強培訓工作其實也是提高員工穩定性的一個重要環節。員工在團隊中得到有效的訓練和培養，個人專業技能得到提高，工作質量提高，失誤減少。員工才能感受到個人的成長，才能把個人發展放到追求工資待遇之上的位置。

　　在持續性開展培訓工作的基礎上，我們還需要完善激勵機制，目前已開始實施的現場工作質量積分制是一個起點，讓員工感受到管理人員對他每天的工作都有評價，好的予以表揚獎勵，差的予以及時糾正，感受到工作得到重視和認可。同時對獎罰機制進行完善，通過對工作中的進步和優點進行評比，讓員工感受到雖然工作失誤會受到處罰，但工作進步也能得到獎勵，形成健康良好的獎罰機制。

　　三、質量管理的系統性

　　造成上半年管道質量下滑的原因很多，從我個人的原因來看，最重要的一點是丟掉了質量管理的系統性。在人員不穩，現場質量問題頻發的情況下，自己管理思路不清晰，沒有從系統性和基礎性的工作入手，對員工的工作質量監督不深入，沒有真正重視生產體系全員質量管控意識的培養和改善。陷入繁雜的具體事務中去，頭痛醫頭，腳痛醫腳。由于基礎工作做的不扎實，并未取得好的效果。在接下來的工作中，在加強員工培訓和團隊建設的基礎上，要把主要精力投入到質量管控各環節的監督和改善，對各環節的質量控制標準執行情況，工作流程執行情況進行監督檢查，從對具體產品的檢查，拓展到對員工行為和工作流程的監督檢查，從基礎著手予以改善。另一方面，對質量體系的改善要拓展的整個生產流程，與企管部一起開展對各部門的質量體系運行情況監督審核，促進整個生產質量控制環節的改善認真分析問題找到改善，把質量管理從單純的產品檢驗拓展到生產過程的質量控制。

　　以上內容作為自己的反省，希望在接下來的日子里，自己能時刻關注以上問題，鞭策自己不斷改進，在接下來的工作中取得更好的成績。