技術服務部作為對外服務窗口之一，一切服務為營銷，一切營銷為效益，在整體的經濟下行和環境的調控下，必然導致管道行業競爭激烈程度加大，那么，怎樣讓我們的一線營銷人員和我們的經銷客戶沒有后顧之憂，勇往直前呢，我們究竟能為營銷做些什么呢？

　　服務是一場沒有終點的賽跑，沒有最好、只有更好，在客觀存在的競爭形式下，各行各業的競爭都是公平的，不會因為那一個人的改變而影響目前的競爭形式，我們只能充分發揮主觀能動性，主動的、及時的、熱情的、超前的去做好服務工作，主動為營銷做好后勤服務保障。因此，我能為營銷做什么呢？答案就是四個字“主動服務”。

　　一、針對技術服務部的日常主動服務主要從以下幾點展開：

　　1、資料方面在公司領導的指導和大家的共同努力下，基本實現了統一的宣傳要素，即統一中財綠、統一河財綠葉、統一公眾二維碼，統一宣傳口號。接下來需要主動去了解同行廠家的宣傳資料，揚長避短，不斷優化和完善。

　　2、樣品、展板要保證感觀好，產品質量要達標，衛生要清潔。

　　3、禮品的創新，建議開發適量的小禮品，如鑰匙扣、開瓶器、撲克牌類，主要用于公司品牌宣傳，方便微信公眾號的吸粉，提高公司知名度。

　　4、接下來保證每次物料的發放均電話或者微信告之機構或客戶，保持良好的溝通和交流。

　　5、提高服務意識與主動性，保持與營銷機構良好的溝通與交流，主動通過微信或天翼管家定期、反復推送公司營銷服務相關政策文件，產品施工安裝要點及注意事項，共同學習與提高。

　　6、加強成本控制，節約的最終目的就是挖掘更多的資源后，能更好的支持市場。一方面重點對廣告單價和面積進行控制，以機構一起多引導客戶采取小面積、多數量的噴繪廣告，共同投入。另一方面對營銷物料的消耗進行控制，避免浪費和超支。

　　7、明確相關對外服務責任人：充分動員與實施一人多崗制度。

　　8、客戶接待的完善，主要完善PPT講演稿，分雨污系統類、新風系統類、全系列產品類。同時完善宣傳視頻，在原有視頻的基礎上加入新風、熱力等專項渠道產品。

　　9、培訓體系的完善，主要完善課件、試題、考核標準，對內，對外加強學習和培訓，提高技術服務和業務素養。

　　10、協助收集同行競品的信息，及時對比其性能、價格、政策等，尋找差異和競爭突破口。

　　11、反饋信息及時溝通和處理，對外并書面點點答復，對內加強控制，及時整改和預防，并追究責任人。

　　二、針對領導交辦的主要項目工作開展計劃:

　　1、爭取完成溫縣市場的200萬銷量任務，同時為基地所在地的鄉鎮分銷、房開公司、市政項目深入開拓與維護，為18年打牢市場基礎。

　　2、堅決打造和執行河財小而專的產品系統與發展方向，主要為某系統的產品延伸、設計、施工、營銷推廣、服務等整體工作真正落地。同是就是新風系統項目，協助機構大力宣傳與推廣。

　　以上為主動服務的一些思路和細節權當反省，相信自己能嚴格執行，落實到位，真正為營銷提供正能量，促進市場營銷，不足之處，請各位領導和兄弟們批評與指導，并加與監督。