回顧上半年的工作,部門業務收入雖然完成了年度底限目標的85%以上,但業績過于集中在個別客戶,大客戶和大企業儲備不足,有效信息轉化率低,業務筆數少,尤其在新人培養及管理上未能達到年初目標。
年初計劃通過引導督促和過程管理,力爭部門新員工開單率不低于80%,也就是五位新人中保證四人實現業務轉化。半年過去了,僅一人實現業務轉化,另有一名新人雖有兩三筆有效業務信息,但終因各種因素,未能真正實現轉化。究其原因,自我反省如下:
一、在過程管理和營銷導向上,前兩個月做的比較好,但后四個月沒能堅持,對新人跑動缺少真正有效的梳理和輔導。周會開的不可謂不務實,日常督促也沒有間斷,但并沒有真正調動起其內生動力和創業激情,導致基本停留在盲目跑動、機械跑動、自我安慰式跑動。
二、對新人營銷方向的糾正上不堅決。五位新人(其中一人已離職)均為跨行業入職,在其資源有限專業不足的情況下,寄希望通過小客戶小業務幫助他們實現開單。因此,默認其跟蹤一些小中介、小企業,浪費了很多時間和精力,成效甚微。
三、順應市場變化,我司客戶結構逐步轉向大型集團性企業、上市公司等,在渠道及終端營銷上對我們員工的個人能力和綜合素養提出了更高要求。一方面,我對新人素質和能力的培養上效果不明顯,另一方面,也反應了在選材用人的不足與亟待改進。
四、作為五虎將,在市場沖擊力、工作計劃性以及創業激情上,我自身做得不夠好,有效轉化也并不高,很多渠道和終端的營銷不夠堅持和深入,未能給團隊成員樹立更好的示范和激勵!
我們部門的團隊氛圍非常好,大家團結友愛、互相謙讓,真正像兄弟姐妹一樣在一起快樂的工作。但是,僅僅這些是遠遠不夠的!一個好的團隊,更需要大家互相激勵、互相提攜、互相提醒、一起成長、共同進步!一個團隊,只有表面的祥和,沒有團隊業績及個人收入的增長,終究不能長久!作為團隊的帶頭人,需要承擔更多的責任。
以上反省,希望下半年能有所改變和突破!