轉眼間年已過半，回顧年初處室的規劃目標，重點落實新風系統項目的前期市場摸索和樣板市場的開拓工作，雖有了一個好的開端，但也存在一些不足，現反省如下：　　

　　1、團隊管理：由于上半年部門針對新風項目搭建專業性組織架構，完善系統化管理，所以部門新人較多，團隊人員能力參差不齊，在專業能力、業務能力上需要系統化提升，我作為處室領導日常工作一直側重于市場開拓上，而輕視了團隊的成長和提升，顧此失彼，后經過反思，現已建立了處室月度內訓機制，一是提升新員工的專業能力；二是建立以老帶新的幫帶關系；三是建立內部系統交流平臺，一個好的團隊是需要經過不斷地錘煉，才會有創造力、有活力、有凝聚力，只有這樣才能提升團隊的整體戰斗力，同時，工作效率也會倍增。

　　2、日常工作中工作方法有時不夠藝術，不夠策略，對處事藝術的重要性認識不夠。這個和性格有關，性格直來直去，不喜歡拐彎抹角，在與暖通代理商和房產開發商溝通中，缺乏思考，沒有認真揣摩分析客戶的真實想法，應采取何種策略方法，盲目強調我們有什么，對后續溝通策略問題的方法考慮不夠多，經過反思，調整思路做到知己知彼，對溝通結果有一個大概預判。

　　3、在工作要求上標準不夠高，滿足于做好就行，猶如客戶要貨就發，為了盲目節約成本，對產品配套的設計、安裝、驗收各環節的標準要求不夠嚴格，對代理商能否達到配套標準及施工驗收未做過多要求。使得在安裝過程中出現了些瑕疵，仔細想來，一個好的品牌最不能馬虎的就是標準，標準是建立良好口碑的根基，下半年將更注重配套標準的建立和導入，并要狠抓系統化、規范化的標準執行。

　　4、日常生活中學習還不夠，大多時間用在了市場上，自覺主動擠出時間學習不夠，對新風專業知識方面掌握得不夠深，使自身水平不能得到快速提高。

　　以上是我上半年工作中存在的不足，在此作認真反省。