一晃眼，2017年半年過去了，今年因休產假，六月一日正式回到工作崗位。

    因一個典當業務未完結，在此期間一直努力跟蹤客戶動向，制定方案，于5月18日與法務、后經營一起跟客戶簽署訴訟調解協議，7月30日一次性償還剩余。回顧這段歷程，有很多值得深刻反省的地方：跟客戶談判是一場博弈，一開始便需要姿態明確，態度堅定，否則客戶覺得有選擇的余地，拖延時間，導致業務長時間不能完結；后階段需步步緊逼，施加壓力，迫使客戶在有機會還款的時間節點不得不歸還我司，否則當斷不斷，損人不利己。

    過去半年，公司的業務范圍發生較大的變動，傾向上市公司、集團型客戶的大額業務，這對我們業務人員是一個機遇更是前所未有的挑戰，需要適時轉變營銷思路，學習新的業務知識，提升自身綜合能力素養。傳統的客戶群體已無法滿足公司快速發展的步伐，在新形勢下，我要更積極的學習、跑動、交流，為下半年的工作打下基礎，爭取盡快突破。