從去年10月份就提出廣角業務轉型,但時至現在效果并不明顯。雖然也做成**這一單全國性大客戶的業務,但整個廣角的“勢”沒起來。突出表現在以下幾方面:
一是方向明確但方法不得要領;二是團隊缺乏尖兵,不能起好示范作用;三是畏難情緒較重,營銷上縮手縮腳,還沒接觸到企業就先想到的是企業會不會接受我們公司條件、集團審批能否通過。有這些顧慮在,自然導致營銷的“狼性”不足,沒有一種“成與不成另當別論,起碼混個臉熟,萬一成了呢!”的氣概和精神。從**這一筆業務的營銷和操作來看,應該是一個很完美的案例。
由此有以下幾點啟示:一是不要被企業所謂的光環給嚇住,在未接觸到企業之前不要先想象對方會多強勢,而真正做得很大的企業其老板越低調,從我們成功操作過的三家企業來看均是這樣,而那些在社會上有些知名度而老板很強勢的往往是需要利用所謂的強勢來掩蓋些什么,“紙老虎”一個;二是任何業務在做之前不要對結果看得太重,業務成與不成最大的成本就是幾張機票錢,這樣一想很多顧慮就會完全打消;三是大部分的大客戶是靠長期的維護跟蹤“軟磨硬泡”而來的,但絕不要輕意放棄信息很急的業務,往往很急的業務我們提出的條件對方才容易接受,并通過專業化的服務切實解決客戶的困難,最直接的體現我們的實力和專業,這比任何所謂的宣傳和維護都管用。四是對大客戶的營銷光靠“勤奮”是不夠的,還必須要有足夠的“專業度”才行,讓客戶非常明顯能感覺到你的專業能力、溝通能力以及整個過程的安排和把控,讓客戶帶有“佩服”的感受欣賞你,你將會徹底征服客戶,你離成功就不遠了。
以上感悟權作反省。