內心洶涌澎湃，感慨不已，而行動卻是患得患失，最終達不到預期的結果。工作目標很多也很好，設定后往往束之高閣，有些工作看到別人已經收獲成果時才感嘆自己付出還不夠，等到工作停滯不前時才醒悟堅持還不夠，工作的深度與延展性不夠往往帶來一系列問題，下面就近半年技術服務工作開展情況反省如下。

　　關于技術服務工作反省。一直引以為傲的中財服務，而我們技術服務部為此做了什么？我們做的好嗎？市場與客戶認同嗎？與一些先進企業技術服務相比我們差距有多大？結果自然是讓我慚愧的！其實我們做的遠遠還不夠，我們在處理質量反饋處理時，我們的解決問題能力是有欠缺的，我們在面對外部反饋時對產品結構設計的合理性、加工者便利性、終端用戶的實用性與體驗沒有過多地去思考，進而轉化成我們產品質量提升點；我們對于反饋問題與生產管理、質量管控、倉庫管理、產品使用說明等等的互相關系更多時候還停留于面上分析與解決。技術員絕對不是也不應該是“內外傳聲筒”，更不是在質量反饋中糾結于補償金額多與少？我們工作的價值在于發現產品使用問題或缺陷，發現產品質量管理的規范性，并在產品實際使用及同行對照中梳理出我們的優勢與不足，并提出改進意見。技術員有很大的責任當擔，同時也要具備較強能力素質，作為他們的帶隊人我做的還遠遠不夠，總是說得多，讓技術員認識到自己崗位的重要性與責任重大，還有工作的興趣與意義，提出了很多要求，制定了不少制度，但是結果總不是很理想。做得少，不是他們能力不夠，在我看來更多的是我管理的失職，比如技術員培訓工作，自己很少與他們一起參加，動手能力方面總是說教多于親身實踐。從要他們這樣做到他們愿意這樣還有很長路要走，通過對工作壓力與深度延伸進而讓他們認識到工作意義，對他們而言也是能力的培養與成長，路還漫長！

　　關于營銷服務工作反省。作為公司重要的營銷服務窗口部門，我們的一言一行體現的就是公司形象，我一直對組裝車間制作人員強調質量意識與崗位的重要性，告訴他們經過他們手的樣品有時候往往決定一個幾百萬甚至上千萬工程項目成敗，讓他們感受到責任重要與工作的意義。可一些不該出現的問題還是反復發生，比如精致樣品一些細節的不到位，原因在于大家的質量意識還不夠，在于加工規范還不夠嚴謹，在于檢驗過程不夠到位，這些都是人的問題，也就是管理問題。對于營銷服務問題反饋，我們的內務人員有時過于輕描淡寫，總認為站在公司角度這樣是合理，認為以前存在而不以為然，以為不是本部門問題可以擱置一邊，往往機構或客戶反饋的一個營銷服務問題，很可能是我們內部管理問題，可能是我們與同行劣勢一面，所以要求營銷服務組從不同渠道收集外部營銷服務問題反饋，同時逐一分析、整改與提升。

　　我們不缺乏好的工作計劃或方案，我們缺少的是足夠的努力，還有過程堅持的韌性，做個工作的行動派，用心了，付出了，結果總是向好的！