反省是進步的基礎；反省是智慧的結晶；反省是人性的光環。自古就有吾日三省乎吾身的說法，這句話并未經過時間的沖刷而消逝，因為今天是我們中財反省的日子。回想起16年的點點滴滴，各種忙碌的片段涌現在我的腦海中，從中讓我看到了收獲和不足，現對不足之處進行反省：

　　領導力不足

　　古語有云兵慫慫一個，將熊熊一窩，16年服務部的工作可以說開展的非常吃力。事情多，處理不徹底，雜亂無章，這是具體的三個表觀現象，沒有具體的一個流程體系，人員培養力度不足，主觀能動性差，這是根本原因。

　　“分段治理”是洞悉事物的調理，按部就班的進行，就是一種管理辦法，做事要井井有條，要有階段性，條理性，相比自己管理方面不足之處，胡子眉毛一把抓。對于較急的事與遲緩的事情 把控不足，沒有做好輕重緩急。

　　改進措施：第一對：于部門各個工作流程對員工進行培訓，每個步驟嚴格把控；第二：對產品知識每星期進行培訓和考核；第三：對人員日常工作態度進行打分，直接與月底考核和加工工資掛鉤。

　　工作中滿足與正常化，缺乏創新

　　在工作中遇到事情，有時心浮氣躁、急于求成、平穩不足；處理問題過于簡單化、想的不夠周全，沒有做到舉一反三，知其然知其所以然，沒有創新的概念自身專業水平不夠高，遇到重大事情應急處理能力不足。

　　改進措施：在日常工作中遇到問題因保持冷靜多思考，多考證，從而提高自己解決處理問題的能力，深化學習努力提高理論水平，加強對工作的責任感。

　　工作不夠細心

　　在很多問題上由于我缺乏耐心和不夠細心，沒有及時了解下面員工的內心真實想法，有時工作上遇到挫折沒有及時跟他們談心，分享一下經驗，有時在工作中遇到了瓶頸，沒有跟他們做出一定的指引，這都是自身不夠細心而導致我們的團隊沒有跟好的開展工作。

　　反省結束了，但我的工作卻才剛剛開始。