2016年轉瞬即逝，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到挫折和困難的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望與挑戰的2017就伴隨著新年伊始來臨。2017年是公司制度及內務完善，市場的拓展，各方面的實施與推行的關鍵年，意味著新的挑戰和希望，對于我們而言總結2016的遺憾和失誤，不停的完善自己，與時俱進，跟上公司的步伐，跟上市場的瞬息萬變，積極的推行公司的政策，適應市場的，應對市場。總結如下：

　　關于心態

　　回想畢業到公司一年，經歷了酸甜苦辣，從無到有的了解營銷，知道其難度，知道其需要具備的能力和素質。剛畢業的我血氣方剛，充滿信心的認為營銷就那么回事，其實是自己對營銷一無所知，不敢進店和客戶交流，不知道與客戶交流什么，更重要的是認為營銷本身，覺得自己好卑微，好無奈。懷疑自己，懷疑營銷。在同事的幫助下，鼓勵下，慢慢的開始知道自己需要挑戰的第一步，開始做到膽大，開始進店，開始交談，但是還是那么的尷尬，總是語無倫次，不能達到正常的交流。但是隨著不停地跑動還是鍛煉出一些膽量。了解了一些交流技巧，覺得營銷需要的就是橫沖直撞，其實不然，在橫沖直撞中自己又不停地受挫，信心大失。原來營銷需要的是膽大心細，我們首先要認識自己，認識產品，在心態上保持一顆積極上進，勇于受挫折的心，在市場難度中磨礪自己，能控制自己的情緒，保持良好的心態。

　　回想過去這一年在得失上面還是帶有情緒，不同的客戶都會給自己帶來不一樣的情緒，心態不能穩定，受客戶影響很大，這個是很容易出的問題，帶著情緒工作，帶著情緒與客戶交談都是萬萬不能，我們要掌握好客戶的情緒而不是被他們掌握我們，失去原有的主動權。所以2017一定要克服自己的毛病，保持好心態。面對挑戰不懼，遇到事情不驚。

　　關于工作

　　學無止境的營銷，營銷的全面性是誰都無法估量的，不光是產品知識的了解，良好的心態，更多的處事技巧。在過去的一年里自己學到的一些，但是完全不夠，自己也沒能達到公司、領導的要求，同時也沒達到自己的要求，獨立處理問題的能力還是不足。所以在新的一年里還是需要積極的學習，努力的實踐。

　　特別是在工程方面的準備和知識的完善，更重要的公關。多少前輩曾說過“營銷分三等：下等營銷賣價格。中等營銷賣品牌，上等營銷賣自己。”而工程方面體現的更具體，更完善。在工程方面總是缺乏經驗和準備，總是不能積極的去處理問題，解決問題。對于工程充滿恐懼。因此在接下來的一年里，要改變自己的態度，對于工程多做準備，多作了解和認識，多向領導請教，多了解一些變化與處理的辦法。多跑動工地來吸取經驗和能力。這是必須去面對和迎接的挑戰。

　　關于計劃

　　未雨綢繆，有計劃性的工作至關重要，過去的一年里對于覺得自己的計劃并不是那么的充分，原因有很多，自身肯定是主導，其次客戶也有一些原因。導致自己的計劃打亂，因為計劃的不充分，失去的機會不言而喻，在新的一年里我要給自己制定詳細的計劃，積極的去發現問題，了解問題，處理問題，為了自己的任務，為了自己的能力。有計劃的工作效率才能提高，我相信在新的計劃下自己能不斷地學到一些我現在不具備的能力和知識及處事技巧。讓自己的工作更得心應手。在新的計劃中成長自己，完善自己。

　　關于感謝

　　首先我要感謝公司、感謝領導能給我這個平臺去學習去努力，感謝公司對我的培養和支持，其次我要感謝我們滇西的宋總，感謝他給我們的幫助和支持，無論在工作中還是生活中都對我們時常慰問。再者就是感謝公司同事們的各種教導和指教，能在公司這個大家庭中成長是我的幸運。謝謝你們。