又是一年年關將至，出門在外的人兒對于回家總會露出微笑。

　　做于桌前細細回想，回想這一年還留在記憶中的那些事兒，當然這次主要是工作中的事兒。得失功過對錯，經驗教訓反省。

　　一、太過“自信”與“信人”。客戶信誓旦旦保證“下午回款”，“先發裝起來”，我相信他，也相信自己的判斷，然總有那么幾次有這樣那樣的問題而事與愿違。相信要在有把握有根據的前提下，降低公司及自身風險，同時也要能承擔的起風險發生的情況下的責任。

　　二、升米恩，斗米仇。就營銷物料方面，公司確有規定一個點的營銷物料，但每次都送，客戶只會認為理所當然，應得的，有時少了哪樣還就覺得是你的不對了。不能讓客戶養成習慣，在關鍵的時候給予他人一斗米，如同雪中送炭，人會心懷感恩。如果久而久之給予的太多，就會使人貪得無厭，會把這些給予視為理所當然，一旦停止給予就會心生不滿。

　　三、有錯就要認，挨打要立正。沒有人會無緣無故批評你，為了你能好。就上面營銷物料這個事兒，羅總就批評我每次都拿，當時確也不服氣，后來想想，有道理。

　　前事不忘，后事之師，以上是為反省。