16年對于我是轉變的一年，年中由生產部轉崗來到了供應部，全新的工作內容，全新的工作挑戰。在新的崗位上學習了很多，收獲了很多，但也發現自身許多的不足，在此反省：

　　1、對數據的敏感性不足

　　供應產銷鏈中的數據紛繁復雜，各種口徑不一。這些數據是市場變化的直接體現，因此對數據的透徹分析及對其變化的敏感性，作為一個產銷人員來說是尤其重要的。在這一點上深感自己還有欠缺。

　　就像在庫存控制過程中，某個品種的發貨數據發生變化，自己卻未重視，沒有做詳細的分析，也沒有和機構做深入的溝通，導致庫存調整總是慢半拍。

　　17年對庫存調整的要求將更高，目標是“快、準、穩”。通過數據去分析市場的變化，及時作出反應。我將繼續結合實際，專研數據，提升自身敏感性。

　　2、什么是營銷服務，如何做好它

　　領導教我要做好服務營銷，三個關鍵點：人、過程、市場環境。即在現有市場環境下將心比心做好對人、對機構的過程服務。

　　在實踐的過程中我往往是關注了市場環境和人，而忽略了過程。我們常會說某個機構好溝通，某個機構難溝通，不能得罪。因此我總是將注意力集中在人和結果上，而忽略了過程。

　　但是經過這半年的學習工作，我發現過程才是最重要的，如何去做好服務，過程中如何溝通、把控，對最終結果的影響很大。同時每次工作中都去反思過程的不足，才能有效的提升自己，完善自己。

　　以上反省，引以自戒，不足之處，還望領導同事批評指正。