2016年是比較失敗的一年，本區域內的項目基本上處于停工狀態，個人也沒有投入最大的熱情和努力去做市場，導致全年銷量迅速下降客觀原因是市場環境不景氣，對自己工作進行反省，具體情況如下：

    1、執行力：在日常工作中嚴格按照公司制度，但有工作匯報拖踏不及時，在客戶回款方面不能嚴格按照公司要求去追款，對客戶的訴求有時候不能完全理解，造成工作被動。雖然對于日常的工作情況安排等已大致熟悉，工作一直側重于跑現場主觀上認為這就是工作重點，但是跑得不夠細以為找到主要負責人跟蹤就可以了，實際上了解到的信息有時候會比較片面，所以如果對跑動過程做的更細致，有些項目會達到更好的效果。

    2、工作效率：在日常工作有時會出現與門窗單位溝通不夠，心態有時較為浮躁，不能平心靜氣解決問題；主要原因是履行職責不到位，缺乏責任感，對待工作不夠努力，不夠細，工作完成后未能做進一步檢查，工作質量得不到保證，甚至做無用功，工作效率低。

    3、部門配合上：和發貨部門這邊的配合上也是溝通不夠的，以為把單子傳到發貨部門就可以了，后續就不在跟進導致有時候發貨不及時，客戶對我們工作產生很大的意見，說明我在服務上做的不夠好，全局意識不夠強，做事只從本身工作出發，在工作中有時帶有個人情緒，沒有全身心投入工作，在服務上不夠精細，處理問題太表面。

    出現以上問題主要是自己缺乏責任感，對待工作不努力；責任意識，大局意識不夠強，忽視了工作的積極性、主動性、創造性，有一種知足于現有水平的思維。

    在今后的工作中我一定要進一步改進工作作風，要努力做到善于克服消極思維，破除暴躁情緒；加強自身建設，努力學習本職工作需要的專業知識和業務技能，精益求精工作手段和工作方式，自我加壓始終保持積極向上的精神狀態，高標準嚴要求，做好本職工作。