春節將至，又到年底反省時刻。回想這一年工作生活中的點點滴滴，現反省如下。

　　反省一：學會耐心處理事情

　　耐心在日常生活和工作中是非常必要的。然而，生活節奏越來越快，做事毛躁馬虎的情況也越來越多，生活好像也越來越缺乏安全感。就像打乒乓球一樣，來往回合多了，就失去了耐心忍不住一把想扣死，結果往往事與愿違。我經常在工作生活中振振有詞：我就這習慣，改不了了。事實上，耐心是一種心理素質，完全可以通過有意識的培養，而逐步做到有條不紊、沉著穩當。工作生活當中，要做到耐心。首先要集中精力，重視眼前，重視當下所從事的事務，把手上每件事情處理圓滿，才能把握生命的內核，擁有充實愉快的生活。其次需要排除干擾，穩定情緒。每個人的心理能量都是有限的，如果過多雜務干擾，心緒煩亂，情緒不穩，我們就容易注意力渙散，就很難做到全神貫注。做一個耐心的人，關鍵還在于賦予自己責任感，切實用心。任何事情，都是事在人為。同樣一件事，敢負責任，良苦用心，就可能成就一篇杰作，如果毫不在乎，不當回事，就可能竹籃打水一場空。只要能夠負起責任，油然而生一種神圣的責任感和使命感，就有可能激發我們全部的智慧，調動我們無窮的潛力,因此耐心很大程度上依賴于責任心。在今后的工作生活中，我要事無巨細耐心的對待每件事，做到持久的靜心、細心，保持足夠的耐心。

　　反省二：不找理由

　　找理由是制造失敗的根源，是推諉的擋箭牌，是無能的遮羞布，是懶惰的代名詞。很多時候發貨出現問題，我就一味地找營銷機構的原因，“這是他們的責任，與我們部門無關。”當遇到各種失敗或者困難時，我常常會抱怨一些外在的條件，甚至懷疑自己的能力，把困難看得比天還大，把希望和努力想的比針尖還小，那么就只剩下抱怨和找理由了，而找理由的唯一好處就是安慰自己。獲得些許心理慰藉。在結果和理由之間，選擇結果還是選擇理由，體現了一個人的工作態度。在出現問題時，不找理由找方法體現的是一種負責、敬業的工作精神，一種誠實、主動的工作態度，一種完美、積極的執行能力。領導需要的正是具備這種精神的人，遇到問題總是竭盡全力去找到解決問題的方法，而不是找理由回避或推脫。