“要想不被別人拒絕，你最好先拒絕別人。”同樣，在工作以及日常生活中，我們也要有在適當的時候拒絕別人的意識和勇氣，要知道一味地逢迎、妥協、逆來順受并不會得到別人的尊重，反而會讓別人看輕你自己。如果你適當地拒絕，拒絕得有理，你不但不會得罪對方，還會讓對方尊重你，對你刮目相看。

　　在你決定拒絕之前，首先要注意傾聽他的訴求，比較好的辦法是，請對方把處境與需要講得更清楚一些，自己才知道如何幫他。“傾聽”能讓對方先有被尊重的感覺，在你婉轉地表明自己拒絕的立場時，也比較能避免傷害他的感覺，或避免讓人覺得你在應付。

　　如果你無法幫助別人，就應該溫和堅定地說“不”，語氣要誠懇，并說明你的苦衷，告訴他為什么無法幫助他。當你仔細傾聽了同事的要求，并認為自己應該拒絕的時候，說“不”的態度必須是溫和而堅定的。好比同樣是藥丸，外面裹上糖衣的藥，就比較讓人容易入口。同樣地，溫和地表達拒絕，也比直接說“不”讓人容易接受。拒絕后，對方肯定想知道你的理由，你就應該坦誠地告訴他你的理由，如果一句話也不說勢必會引起誤會，對方也許會懷疑你根本就不想幫助他，而不是你沒有能力。

　　不要以為拒絕了就完事了，而應該在事后給予對方一些關心。拒絕后你可以給對方一些建議，隔一段時間還要主動關心對方的情況。有時候拒絕是一個漫長的過程，對方會不定時提出同樣的要求。若能化被動為主動地關懷對方，并讓對方了解自己的苦衷與立場，可以減少拒絕的尷尬與影響。從對方來講，拒絕本來就是一件傷害別人的事情，你就更應該適時地給予對方一些關心，這能夠起到安慰對方的作用，而不是讓對方陷入孤立無援的境地。

　　該答應的時候答應，該拒絕的時候拒絕，這也是一種能力。否則，會給自己帶來很多的麻煩。

　　總之，拒絕別人畢竟是一件傷害別人感情的事情，所以一定要掌握技巧，把握分寸，給對方一個臺階下，也給自己一個退路。

　　以上是我的反省，請領導同事指正！