轉眼2016年已悄然而去，回顧這一年來的工作，存在諸多問題，有松懈過，有抱怨過，總體狀態有所下降，具體反省如下：

　　一、關于工作

　　做營銷服務工作將近7年整，有的時候感覺很疲憊，每天同樣的工作感覺厭倦，但靜下心來一想，肯定是自己哪個地方沒做好，哪個環節沒理順，所以才會有這種感覺。

　　1、缺乏條理性，徐總經常提起，做事、寫報告缺乏條理，思路不夠清晰，每次寫報告均要改，此方面需要鍛煉個人思路，多學、多想、多動。

　　2、缺乏溝通，對于做產銷，溝通是必不可少的一門功課，如果沒有有效的去溝通等于浪費時間、浪費精力，有的時候總感覺把問題提出來，與相關人員討論，沒有有效的明確和落實，就不了了之。沒有那種死追到底的精神，缺少那種不達目的誓不罷休的毅力。

　　3、服務無止境，只有更好，沒有最好，只有努力去提升服務才能給自己交上一份滿意的答卷，但怎么樣做好我們今后的服務工作呢？明年在做好主動服務的同時，需做好“一站式服務”。徐總常說要真正做好一站式服務，我們有很多工作要做，不管是內勤還是產銷、運輸等等環節，都必須做好無縫對接。我想只要我們大家一起努力，做好內外兼顧，多走出去，多了解市場，一定能夠做到。

　　二、關于學習

　　主動學習意識不強，總是被動去接受。自公司組織學習會，對自己學習沖動也有所增加，每次組織部門學習的時候總會帶點課外書，講講我們日常工作中、生活都必不可少的大道理。但現在想想還是遠遠不夠，我們大道理都懂，但實際的行動有沒有去做呢？要從實際行動和工作經驗開始學起，教員工怎么做，學習怎么樣把工作效率提升，怎么樣才能鍛煉自己，讓自己在各方面有所成長。目前的學習方法需要提高并改之。

　　三、關于管理

　　管理對于我來說，有的時候太過于講情面，總考慮存在的種種困難，把困難留給自己，往往自己卻忙于日常事務的處理，員工的獨立鍛煉能力得不到提升，永遠培養不出優秀的員工，這也是我近三年的失敗之處。