一年的工作接近尾聲，回顧以往種種，有必要從以下幾點對自我進行反省。

    1、工作缺乏計劃：在日常工作中沒有很好的工作計劃與安排，因為我的工作有很多是領導臨時安排的，當很多工作累積在一起時，沒有很好的計劃先完成哪個，導致很多工作都完成一部分，在領導需要時，不能及時的提交工作成果。以后當很多工作累計在一起時，要有計劃的安排工作順序，按工作的重要程度和需要提交工作的時間，有效率的排序，爭取最有效率的完成工作。

    2、工作態度上：在調查、操作業務時，有時會出現與客戶、同事溝通不夠，與各部門協調不暢的時候，這時心態就會較為浮躁，不能平心靜氣解決問題；以后會注意調整工作態度，調整與人溝通的語氣，不能急躁，在越緊急的時候越要心平氣和，以利于業務的順利進行。

    在今后的工作中我一定要進一步改進工作態度，要努力做到善于克服消極思維，破除暴躁情緒；加強自身建設，努力學習本職工作需要的專業知識和業務技能，精益求精工作手段和工作方式，自我加壓始終保持積極向上的精神狀態，高標準嚴要求，做好本職工作。