反省一：專業與價值

    職場上每個人一定需要思考二件事，第一，你能為公司創造什么樣的價值；第二，如果你不在公司，在市場上是什么樣的價格。第一項的評價人員，是你的領導，該項評價標準是非常客觀、準確的，因為任何崗位的領導均是非常聰明的，你的能力怎么樣，一件事情給誰做會達到什么樣的結果在領導的心里是非常清晰明了的。第二項是市場評估體系，是知識、素質、能力的綜合反映，少說的一項是價值，因為這時雙方是缺少了解的，只有正式入職并了解后，價值就能確定。上述二項均按財務思維去思考，第一項是風險可控，第二項是則存在一定的風險，風險成本僅是較短的一個試用期區間，更高的一項成本是機會成本。

    科室經常在說的一句話是“存在就有其合理性”。這句話實質就是任何事物都有其存在和運作的規律和道理。現在的自己就是過去幾年所思、所想、所做的綜合體現。這幾年，廣角一直在宣貫的一句話“從自身找原因”，是的，現在不好的結果，均是由于自身的原因造成的。要拿到成果，看方向是否正確、方法是否正確，其余的就是勤奮、堅持、悟性，這就是廣角今年宣貫的重復文化、熟能生巧、量變到質變，也是人與人之間的區別。

    說說專業能力，就是崗位勝任能力。廣角集中訓練，財務與合規合并訓練，訓練的過程激發了我與科室人員學習的欲望，曾經的自己，是非常的無知。經過最后二個月的訓練，我認識了二點，第一，何為專業能力。是將你所從事的工作做到得心應手。在參與合并訓練的過程中，我一直在思考，我的財務知識是否專業，這一思考，讓我直出冷汗。作為財務人員的核心競爭力是專業勝任能力，這是基礎，其次才是學習業務知識，這是輔助，如果主次不分，何談專業能力；第二，越學習越感覺無知，這是我的第二感覺。人不學習的時候，總感覺都很懂，越投入的學習，就越感到知識的潰泛。

    反省二：服務

    在與徐的一次偶然聊天中，她給我的反饋是：“現在的財務科服務意識較好，能急前臺所急”。聽到徐總的肯定，確實讓我非常開心，也覺得我們的努力沒有白費。工作是否開心，源于各種的肯定，是領導的肯定，也是同事對你工作的肯定。工作中除了專業勝任能力外，另一項就是團結，只有一個團結的群體，才是一個有戰斗力的群體，簡單的道理反映在廣角近幾年業績的變化中，這也是楊總所說的“通心路”，專業加上團結的團隊一定能更好的服務客戶。

    今年的下半年，廣角的業務類型變化較大，各種類型的業務沖擊著后臺流程。這種情況下，科室尚沒有做到以變應變。服務客戶不是一個靜止的過程，應該是一個運動的過程，隨著各類變化，思維與行動必須是同時行動，總結變化規律，做好預案才是硬道理。專業勝任能力是基礎，只有專業到位，才能做好彈性管理。只有專業熟練，整個流程每個環節才能順暢。其次，要換位思考，就是站在客戶的角度、站在前臺的角度去思考，急他們所急，讓他們認為前后臺是一個團隊，我們是戰友。

    以上是我2016年工作過程中的所思所想，寫出來鞭策自己。