一年的工作時間里,期間碰到過很多問題,人也在慢慢成長,對營銷組的工作,也逐漸明朗。最初是一個人悶頭苦干,工作安排或者業務操作中,并沒有察覺出什么不妥。隨著組內成員的增加,一些問題也慢慢凸顯出來。
我個人有一點小小的強迫癥,對一些事情總會有著不必要的執拗。組員的做事方法,我會不自覺的要求她們必須按照我的方法來。她們提出的問題或其他建議,我總不能耐心的聽完繼而打斷她們。若是角色互換,站在她們的角度看來,這種行為我也是討厭的。己所不欲,勿施于人,安靜的聆聽就是最好的溝通,這是對別人的尊重,也是對自己的幫助。
在對組員的工作指導方面,我自認已經說得很詳細了,卻忽視了新加入的組員們其實對營銷組的工作根本不了解,一些在于我看來很簡單的概念在她們眼里都是陌生的。縱然我事無巨細的告訴她們應該怎么做,但是她們根本沒有理解為什么要這么做。只是亦步亦趨遵照我的操作手冊來執行,遇到新的問題,就茫然不知所措了。“授人以魚不如授人以漁”,我不能一味只灌輸方法,而是需要耐心的講解含義。只有明白了為什么,才會有方向,才會知道怎么做。
營銷組目前總共有四個人,雖然我的事情已經分攤了一部分給其他三人,但是大部分的事情仍舊集中在我這邊。對于人員的工作安排,我沒有好好認真的思考統籌規劃過。這就造成了組員們對營銷組的認知僅僅停留在自己負責的那一件事情上,每個崗位都變成了不可替代。每個人各司其職,但若有一天,某一個崗位的人員不在,這個崗位工作就全部停滯了。我常反思,我可以承擔所有的事情,為什么學不會讓別人來分擔我的事情?對于工作中出現的問題,我不會讓她們自己獨立解決,而是接手過來,解決了,告知她們一聲。長此以往,也就助長了她們對我的依賴性。這樣她們在工作就沒有的獨立思考的意識,不僅得不到進步,我是負擔也不見減少。
認識到自己的不足,發現問題就要去解決。今后的工作,我要學會放手,調整自己的心態,培養自己的耐心,掌握正確的溝通方式。