不知不覺2016年的工作已經告一段落，2016年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著，作為一名營銷人員，這一年通過領導的鼓勵與支持，同事的關心與幫助使我不論在思想認識上還是營銷方法上都有了很大進步，但同時也存在著不足之處。以下是我的反省：

    1.沒做好客戶維護計劃，客戶的維護跟蹤不到位，客戶有需求時沒能第一時間想起我。所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

    2.溝通能力不夠強，導致因為種種原因，浪費了很多業務合作的機會，需要進一步加強學習和鍛煉。

    改進方面：

    1、市場跑動方面：2016年上半年主要以廣州市場為主，下半年主要中山和東莞市場為主，通過不斷的跑動與總結，營銷思路和方法方式有了很大的改進，效率日漸提升。雖然在目前看來成交率較低，但是通過今后的維護，通過資源介紹資源，不斷的擴大人脈圈，我相信成功會越來越近。

    2、學會借力，我們要充分利用現有資源去開拓新的資源，已經合作的客戶和銀行對我們有了充分的信任，要作為重點維護，擴散更多的資源。

    3、交換資源，我們可以用自己的資源去交換別人的資源，達到資源共享。

    4、幫客戶和銀行**，我們可以根據客戶的融資需求和銀行的產品進行匹配，一旦搭橋成功，即維護了銀行又維護了企業，信任度立竿見影。

    5、陌拜銀行時可以搜集周邊的大型企業，通過銀行來了解企業的信息，為我們拜訪企業奠定基礎。

    6、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。