時光如白駒過隙，轉眼間2016年已接近尾聲了。回首這一年來的工作，自己在各個方面雖有所進步，但是還是在諸多方面略顯不足，現反省如下：

    首先，自己在不斷和客戶的溝通過程中逐漸地學會了審時度勢、察言觀色。通過與客戶交人、交心的過程，逐步積累了深厚的友情。后續客戶如果有實質的業務就很順理成章了。但自己的客戶基數還是太少，后續還需要繼續努力，在客戶營銷方面有所突破。

    此外，自己雖然在銀行端的營銷，但不足之處也很明顯，缺少了尊重和自己該有的那份責任與擔當，特別是對客戶的那份責任心。總結集團做客戶的宗旨是做熟不做生，如果把尊重和責任做到位那就沒有做不熟的客戶！

    以下是對我的改進方式和總結：

    1、工作計劃：業績、客戶、每周、每日的方向，目標。

    2、進度跟蹤：為計劃每一步的前進做每日總結并加以完善及修改。

    3、調整心態：計劃總是要給自己壓力，總結也是要給壓力最大化的發揮，但是一個好的心情往往是更快完成工作的捷徑，定期放松也是必要的，所以定期團建也是我改進的一部分。

    4、總結整合：養成不斷分類、整理、總結的習慣，再整合優先和重要的步驟把瑣碎變成通暢！

    以上就是自己的工作反省，煩請各位領導及同事斧正。